Como a RecargaPay fortaleceu a cultura de feedback com a Conquer In Company

Primeiros passos para fortalecer a cultura do feedback

A RecargaPay, fintech líder em serviços financeiros, enfrentava o desafio de fortalecer sua cultura de feedback. Para isso, a empresa recorreu à Conquer In Company em busca de um treinamento personalizado.

O primeiro passo foi realizar um diagnóstico aprofundado da cultura organizacional e das necessidades específicas, garantindo que o conteúdo fosse alinhado com os objetivos estratégicos da RecargaPay.

O diagnóstico inicial foi essencial para desenvolver uma solução sob medida, levando em conta os desafios e o momento atual da empresa. Durante essa etapa, exploramos:

• Cultura da RecargaPay
• Contexto atual do negócio
• Principais desafios sobre o tema
• Perfil de cada público
• Expectativa de impacto esperado com essa iniciativa

Adaptando o treinamento para a realidade da RecargaPay

O treinamento foi estruturado com ênfase em atividades práticas e vivências reais, promovendo um ambiente de aprendizado colaborativo. Os participantes puderam trocar experiências, discutir casos concretos e se expor de forma autêntica.

Esse processo fortaleceu a confiança entre as equipes e incentivou um feedback mais construtivo e eficaz entre líderes e colaboradores.

Confira alguns depoimentos sobre o treinamento:

“O treinamento foi ótimo! Foi simples, fácil de entender e muito prático. Saí com total clareza sobre como me comunicar melhor e estruturar feedbacks.”

- Katicilaine Luzia de Oliveira – Senior Business Operations Analyst

“Aqui na RecargaPay já praticamos feedbacks, e o treinamento me fez perceber que conduzo feedbacks de forma assertiva. As dicas foram valiosas para melhorar ainda mais essa prática.”

- Everton Menezes – Tech Lead

“Após o treinamento, meus feedbacks ficaram mais estruturados e embasados. Agora, cada feedback tem um objetivo claro e ajuda a medir a evolução da equipe.”

- Alexandre Souza – Customer Experience Team Leader

O programa gerou resultados muito positivos para a RecargaPay. Colaboradores passaram a se sentir mais preparados para dar e receber feedback de forma construtiva, o que melhorou a comunicação interna.

Além disso, a cultura organizacional da empresa se tornou mais aberta e colaborativa, o que impulsionou o crescimento contínuo e o alinhamento entre as equipes. O treinamento contribuiu para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.