Em uma operação intensa e com contato diário com o cliente, o Supermercados Guanabara iniciou, em 2024, uma parceria com a Conquer In Company para desenvolver lideranças mais preparadas para engajar equipes e sustentar resultados.
O programa Academia de Liderança foi expandido, acompanhando o crescimento da operação e a necessidade de fortalecer a liderança em diferentes níveis da organização.
Com uma jornada híbrida, conteúdos aplicados à realidade do varejo e alta aderência dos participantes, a parceria tornou-se um programa recorrente dentro da agenda de desenvolvimento das lideranças da rede.
Com 30 lojas espalhadas pelo estado do Rio de Janeiro, o Supermercados Guanabara é uma das maiores redes supermercadistas do país. Em um segmento marcado por alta velocidade operacional e foco em experiência do cliente, desenvolver lideranças preparadas para os desafios do varejo tornou-se uma prioridade estratégica.
A jornada começou em 2024, quando a empresa buscava fortalecer a atuação de seus gerentes de loja. O sucesso da iniciativa abriu espaço para um movimento ainda maior.
Em 2025, o programa foi ampliado para incluir também os subgerentes. Já em 2026, o projeto passou a contemplar três níveis da estrutura: gerentes, subgerentes e encarregados.
O desafio era criar uma experiência capaz de desenvolver competências específicas para cada público, respeitando as particularidades de cada função e garantindo conexão direta com a realidade das lojas.
Para atender aos diferentes momentos de carreira e responsabilidades de cada público, a Conquer In Company estruturou uma jornada completa de desenvolvimento, com trilhas específicas para gerentes, subgerentes e encarregados.
O programa combina encontros presenciais e online, permitindo escalar o desenvolvimento sem perder a proximidade e a aplicação prática dos conteúdos.
Um dos grandes diferenciais do projeto foi a identificação rápida entre os participantes e o professor-consultor Claudio Moreira.
Com experiência prévia no varejo, o Prof. Claudio trouxe exemplos, situações e desafios extremamente próximos da realidade vivida pelos líderes do Guanabara. O nível de aderência foi tão alto que participantes comentaram durante as aulas que parecia que ele fazia parte da operação da empresa, tamanha a familiaridade com os desafios enfrentados no dia a dia das lojas.
Essa conexão contribuiu para tornar as discussões mais relevantes, gerar identificação e acelerar a aplicação prática dos aprendizados.
A evolução do programa ao longo de três anos consecutivos mostra como o desenvolvimento deixou de ser uma iniciativa pontual para se tornar parte da estratégia de fortalecimento das lideranças da rede.
O projeto evoluiu continuamente:
• 2024: 30 gerentes desenvolvidos
• 2025: 30 gerentes e 90 subgerentes desenvolvidos
• 2026: 30 gerentes, 90 subgerentes e cerca de 800 encarregados em formação
A expansão da iniciativa ao longo de três anos consecutivos evidencia a percepção de valor gerada pela experiência de aprendizagem e pelos resultados observados na operação.
Ao todo, a Academia de Liderança já impactou mais de 900 líderes da rede, fortalecendo competências essenciais para liderar equipes, melhorar a experiência dos clientes e gerar resultados em um dos ambientes mais dinâmicos do mercado: o varejo.
+900
líderes capacitados
120
líderes em desenvolvimento na trilha de 2026
800
encarregados treinados em experiência do cliente
Pilares do treinamento
Conteúdos aplicados à realidade do varejo supermercadista
Jornada contínua de desenvolvimento, expandida ano após ano
Formação híbrida, combinando escala e proximidade
Desenvolvimento de competências estratégicas, operacionais e de gestão de pessoas
Professor-consultor com forte experiência em varejo, garantindo alta aderência ao contexto do negócio
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